Questions fréquentes
Réservation, prix, attente, options : tout ce qu’il faut savoir avant de réserver votre chauffeur.
Réservation et prix
Comment réserver ?
Calculez votre prix en ligne puis envoyez votre demande, ou contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 07 49 99 86 21. Toutes nos courses se font sur réservation.
Comment est calculé le prix de ma course ?
Le prix est fixe et calculé en ligne, avant de réserver. Les trajets les plus demandés ont un forfait. Pour les autres : 10 € de prise en charge, 2,10 € par km jusqu’à 100 km, puis 1,60 € par km au-delà, avec un minimum de 30 €, arrondi à l’euro supérieur.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
La TVA, les bagages, les péages et l’eau à bord sont inclus. Le panneau d’accueil nominatif et le siège enfant ou rehausseur sont offerts sur demande.
Y a-t-il un supplément la nuit, le dimanche ou les jours fériés ?
Oui, +15 % entre 21 h et 6 h, le dimanche et les jours fériés. Ce supplément ne s’applique pas au forfait aéroport ↔ Bordeaux centre (47 €) ni à l’aller-retour (89 €), fixes à toute heure. Le prix affiché par notre simulateur l’inclut déjà.
Peut-on réserver un chauffeur pour plusieurs heures ?
Oui, la mise à disposition est à 65 € de l’heure, avec un minimum de 2 heures. La journée de 8 heures est à 450 €. Pour un mariage, sur devis à partir de 350 € pour 4 heures.
Aéroport et gare
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Nous suivons votre vol. À l’aéroport, 45 minutes d’attente sont offertes. Au-delà, l’attente est facturée 15 € par tranche de 15 minutes.
Et si mon vol est annulé ou dévié ?
L’annulation est toujours gratuite si votre vol est annulé ou dévié, quel que soit le délai.
Combien de temps le chauffeur attend-il à la gare ?
15 minutes d’attente sont offertes en gare. Au-delà, l’attente est facturée 15 € par tranche de 15 minutes.
À bord
Combien de passagers pouvez-vous transporter ?
Jusqu’à 4 passagers en plus du chauffeur.
Proposez-vous un siège enfant ?
Oui, un siège enfant ou un rehausseur est offert sur demande. Indiquez-le au moment de la réservation.
Peut-on faire un arrêt en chemin ?
Oui, un arrêt intermédiaire est possible pour 10 €.
Le chauffeur parle-t-il anglais ?
Oui, votre chauffeur parle français et anglais.
Trajets
Faites-vous des trajets en dehors de Bordeaux ?
Oui, nous intervenons à Bordeaux et partout en France, sur réservation. Le retour à vide est inclus dans le prix au kilomètre au-delà de 100 km.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp, en français ou en anglais.